FAQ
❓ Foire aux questions (FAQ)
Des questions sur nos produits, la livraison, les retours ou les paiements ? Nous avons regroupé toutes nos questions fréquentes pour faciliter vos achats chez Bebevia . Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-nous à l'adresse contact@bebevia.com.
1. Puis-je utiliser les produits Bebevia dès la naissance ?
Oui ! Nos produits sont sans danger pour les nouveau-nés dès leurs premiers jours.
2. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison moyen en Pologne est de 6 à 10 jours ouvrés . Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours après l'achat.
3. Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en Pologne.
4. Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Pour obtenir les instructions de retour, veuillez nous contacter.
5. Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, après l'expédition, vous recevrez un lien pour suivre votre colis.
7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte, les virements en ligne, BLIK et autres méthodes sécurisées disponibles lors de la passation d'une commande.
8. Les produits Bebevia sont-ils sûrs ?
Oui ✅ Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux certifiés, sûrs et hypoallergéniques .
9. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à : contact@bebevia.com Nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrables.
10. Où puis-je trouver plus d’informations juridiques ?
Pour plus de détails, veuillez consulter nos politiques , retours et conditions de vente .