FAQ
❓ Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Masz pytania dotyczące naszych produktów, dostawy, zwrotów lub płatności? Zebraliśmy wszystkie najczęściej zadawane pytania w jednym miejscu, aby ułatwić Ci zakupy w Bebevia. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas: contact@bebevia.com
1. Czy mogę używać produktów Bebevia od urodzenia?
Tak! Nasze produkty są bezpieczne dla noworodków już od pierwszych dni życia.
2. Ile wynosi czas dostawy?
Średni czas dostawy na terenie Polski wynosi 6–10 dni roboczych. Zamówienia przetwarzamy w ciągu 1–2 dni od zakupu.
3. Jakie są koszty wysyłki?
Dla wszystkich zamówień w Polsce oferujemy darmową dostawę.
4. Jak mogę zwrócić produkt?
Masz 30 dni na zwrot produktu od daty otrzymania. Produkt musi być w idealnym stanie, z kompletnym opakowaniem. Instrukcje zwrotu otrzymasz, kontaktując się z nami.
5. Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Zwrot pieniędzy realizujemy po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
6. Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po wysyłce otrzymasz link do śledzenia swojej paczki.
7. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartą, przelewy online, BLIK oraz inne bezpieczne metody dostępne podczas składania zamówienia.
8. Czy produkty Bebevia są bezpieczne?
Tak ✅ Wszystkie nasze produkty wykonane są z certyfikowanych, bezpiecznych i hipoalergicznych materiałów.
9. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz napisać do nas na adres: contact@bebevia.com Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.
10. Gdzie znajdę więcej informacji prawnych?
Pełne informacje znajdziesz w naszych politykach, zwrotach oraz warunkach sprzedaży.